Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen Massage & Therapie Miriam Hofer, Utzenstorf (BE), Schweiz, und ihren Kundinnen und Kunden.
Sie gelten für sämtliche angebotenen Dienstleistungen in der jeweils aktuellen Fassung.

2. Leistungen

Die Anbieterin bietet Massagen und therapeutische Behandlungen zur Förderung von Entspannung, Wohlbefinden und Prävention an.
Die angebotenen Leistungen ersetzen keine medizinische oder ärztliche Behandlung.

3. Terminvereinbarung

Termine werden persönlich, telefonisch oder per E-Mail vereinbart.
Ein Termin gilt als verbindlich, sobald er mündlich oder schriftlich bestätigt wurde.

4. Preise & Zahlung

Die aktuellen Preise sind auf der Website www.hofermassage.com ersichtlich.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung veröffentlichten Preise.
Die Zahlung erfolgt ausschliesslich vor Ort in bar.
Preisänderungen bleiben vorbehalten.

5. Verspätetes Erscheinen

Bei verspätetem Erscheinen verkürzt sich die Behandlungsdauer entsprechend.
Der volle Behandlungspreis bleibt geschuldet.

6. Terminabsagen / Nichterscheinen

Terminabsagen müssen mindestens 24 Stunden im Voraus erfolgen.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird der volle Behandlungspreis verrechnet.

7. Absage durch die Anbieterin

Die Anbieterin behält sich vor, Termine aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, Notfall oder höhere Gewalt) abzusagen oder zu verschieben.
Ein Anspruch auf Schadenersatz besteht nicht.

8. Gutscheine & Bonuskarte

Gutscheine sind übertragbar, jedoch nicht in bar auszahlbar.
Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 1 Jahr gültig.
Die angebotene Bonuskarte ist ebenfalls 1 Jahr gültig.
Nach Ablauf der Gültigkeit besteht kein Anspruch auf Einlösung oder Rückerstattung.

9. Gesundheit, Verletzungen & Mitwirkungspflicht

Die Kundin oder der Kunde verpflichtet sich, die Masseurin vor Beginn der Behandlung über bestehende oder frühere gesundheitliche Beschwerden, Verletzungen, Krankheiten sowie über eine bestehende Schwangerschaft vollständig und wahrheitsgemäss zu informieren.

Alle im Rahmen der Behandlung erhobenen Informationen und personenbezogenen Daten unterliegen der Schweigepflicht und werden nicht an Dritte weitergegeben.

10. Haftung & Versicherung

Erfolgen die Behandlungen fachgerecht und sorgfältig, übernimmt die Masseurin keine Haftung für Folgeschäden, die auf verschwiegene oder nicht mitgeteilte Ausschlussgründe zurückzuführen sind.

Sind dem Kunden oder der Kundin bestehende gesundheitliche Einschränkungen oder Ausschlussgründe selbst nicht bekannt und für die Masseurin nicht erkennbar, ist die Masseurin ebenfalls von der Haftung befreit.

Die Haftung der Masseurin ist auf Schäden beschränkt, die durch grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Handeln verursacht wurden.
Für persönliche Gegenstände wird keine Haftung übernommen.

11. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und ausschliesslich zur Terminorganisation und Kundenbetreuung verwendet.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

12. Änderungen der AGB

Die Anbieterin behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen.
Es gilt jeweils die aktuelle Version.

13. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist Utzenstorf (BE).